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FAQS

Preguntas? FAQs!

Estas son preguntas que recibimos frecuentemente de parte de nuestros futuros clientes.

¿Cómo funciona el proceso de registro?

Solo completa el formulario de registro. Nuestro equipo valida tu información y en minutos tendrás acceso al inventario y subastas en tiempo real.

¿Qué necesito para comprar con Phonexport?

Lo único que necesitas es el capital para tu compra y un carrier de confianza en Miami donde podamos entregar tu mercancía.

¿Puedo participar en subastas además de comprar directo?

Sí. Puedes comprar inventario directo y ofertar. Tambien puedes comprar y ofertar por inventario directo de subastas mayoristas dentro de nuestro portal. Tú eliges la modalidad que más te convenga.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Wire, ACH, Zelle y USDC. Todos los pagos son confirmados en el portal y generan automáticamente tu invoice. Ofrecemos financiamiento para clientes selectos.

¿Cuánto tiempo tarda en estar lista mi orden?

En promedio, 24–48 horas desde que confirmamos tu pago. Luego, puedes retirarla en Miami o enviarla a tu carrier.

¿Cómo funciona el grading?

Clasificamos los equipos en 4 categorías: New, A, AB y B, con estándares consistentes y transparentes. Así sabes exactamente qué estás comprando.

¿Recibo factura por mis pedidos?

Sí. Cada orden en el portal genera automáticamente un invoice y un recibo, que queda guardado en tu historial de compras.

¿Puedo revisar el historial de mis compras?

Sí. Nuestro portal guarda todos tus pedidos, facturas e invoices en un solo lugar, accesibles en cualquier momento.

¿Qué pasa si necesito soporte?

Contamos con un equipo en Miami que responde rápido cualquier duda sobre tus pedidos, pagos o envíos. Via whatsapp o email.

¿Ofrecen garantía?

Sí, en el stock con garantía de 10 días. Auction (subasta) stock no incluye garantía, pero todos los equipos son probados y verificados.

¿Tendré un agente asignado?

Sí. Cada cliente cuenta con un agente asignado disponible 24/7 vía WhatsApp para resolver dudas, dar seguimiento a pedidos y apoyar en cualquier momento.

Envianos un correo a info@phonexport.com

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Sí. Puedes comprar inventario directo y ofertar. Tambien puedes comprar y ofertar por inventario directo de subastas mayoristas dentro de nuestro portal. Tú eliges la modalidad que más te convenga.

¿Qué métodos de pago aceptan?

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Sí. Cada orden en el portal genera automáticamente un invoice y un recibo, que queda guardado en tu historial de compras.

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Sí. Nuestro portal guarda todos tus pedidos, facturas e invoices en un solo lugar, accesibles en cualquier momento.

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Sí. Cada cliente cuenta con un agente asignado disponible 24/7 vía WhatsApp para resolver dudas, dar seguimiento a pedidos y apoyar en cualquier momento.

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